מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
כללי
אופק חדש מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר והשירותים הנלווים, ופועלת להגן על המידע האישי בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות המפורטת להלן. “מידע אישי” – כל מידע מזהה הנמסר על־ידי המשתמש או הנאסף עליו במהלך השימוש בשירותים, לרבות פרטי התקשרות ונתוני שימוש. השימוש במידע ייעשה רק בהתאם למדיניות זו או על פי כל דין.
הפרטים נשמרים בשרת המאובטח ובמערכות הרכש המאובטחות.
לנוחיותכם אנו מאפשרים גם העברת פרטי אשראי טלפונית, העברה בנקאית, תשלום באמצעות פיי פאל ובביט או רכישה ישירות בחנות.
הסליקה באתר מתבצעת באמצעות מערכת “קארד קום”. מערכת זו דואגת לכך שפרטי האשראי לא יישארו אצלנו (גם לא על השרת המאובטח) אלא יועברו ישירות לחברת האשראי.
למעשה, אין לנו כל דרך לדעת את פרטי האשראי המלאים. אנו משקיעים רבות בתחום האבטחה ורואים בו נדבך חשוב בתחום האיכות.
הכניסה לאתר והשימוש בשירותים מהווים הסכמה למדיניות זו, לרבות איסוף, ניהול, עיבוד ואחסון המידע כמפורט בה. ככל שאין הסכמה – יש להפסיק את השימוש בשירותים באופן מידי.
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לכל המינים והמגדרים.
זהות ואמצעי קשר
אופק חדש מוצרי בריאות בע”מ ח.פ.: 514539584, כתובת: שד’ גיבורי ישראל 13 נתניה, הינה בעלת המאגר ומנהלים אותו. לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות: עמוד צור קשר, טלפון 1-700-70-2009.
סוגי המידע הנאסף
כל מידע שנמסר על־ידך: שם, טלפון, דוא״ל ותוכן פנייה בטפסי יצירת קשר.
מידע טכני ואנליטי הנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, זמני גלישה, מיקום, הרגלי שימוש, עמודים בהם ביקרת, מקור ההפניה, מידע על המכשיר ומידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
מקורות המידע
המידע מתקבל ממך ישירות או מן המכשיר/הדפדפן שלך בעת שימוש באתר.
מטרות העיבוד
החברה והאתר רשאים להשתמש ולאסוף למאגר המידע של החברה, את הפרטים שנמסרו על ידי הגולש/המשתמש/הלקוח לצורך הענקת ושיפור השירותים המוענקים על ידה, לרכישת מוצרים, למשלוח מוצרים, למתן אחריות בגין מוצרים ומימושה, ליצירת הקשר עם המשתמש, לצורך מתן מענה לשאלות, חזרה לפניות, מתן הצעות מחיר, עדכונו בדבר מבצעים, משלוח חשבונית/הסכם/אחריות/מסמכים דיגיטליים אחרים ו/או בנוגע לשירותים ומוצרים המוצעים על ידי החברה ו/או צדדים שלישיים עמם נמצאת החברה בקשר, מידע משפטי, עדכונים וכיוצ”ב, ובכלל זאת אך לא רק באמצעות משלוח דוא”ל, SMS ,WhatsApp, דואר, פקס, טלפון, טלמרקטינג, דיוור, הודעות מוקלטות וכל דרך תקשורת אחרת והוא מוותר על כל טענה בעניין פרטיות ו/או דואר זבל ו/או הטרדה בהקשר זה.
כמו-כן, החברה והאתר רשאים לעשות שימוש בפרטים האמורים לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי ומדידה לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, דיוור פרסומי ומטרות שיווקיות אחרות, הגנה על זכויותינו, טיפול בתלונות ועמידה בדרישות דין. במידת האפשר, מידע זה לא יזהה את המשתמש אישית ולא יכלול מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
Cookies וניהול העדפות
האתר משתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות מטעם החברה ו/או צד ג’ (לדוגמא גוגל וכד’) לצורכי תפעול, מדידה והתאמת תוכן וכן במטרה לשפר השירות, הצעות, הטבות, ייעול הקשר עימך, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה וכו’. ניתן לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
נמסור מידע אישי רק במקרים אלה:
נתת לכך הסכמה מפורשת מראש;
חובה מכוח דין או צו שיפוטי;
שימוש בספקי שירות עבורנו (למשל: אחסון, תחזוקת מערכת, ניתוח נתונים) בכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות ולעמידה בדין;
שיתופי פעולה שיווקיים עם פלטפורמות פרסום דיגיטליות (כגון Google, Meta, Taboola);
שינוי בעלות/מיזוג, בכפוף להתחייבות הרוכש לעמוד במדיניות זו.
במידה וההרשמה לאתר תעשה דרך חשבון פייסבוק ו/או כל רשת חברתית אחרת, יתכן ויועברו אלינו נתונים אודותיך, בהתאם לתנאי השימוש וההרשאה ברשתות אתה.
באתר תוכלו למצוא קישוריות שתובלנה אתכם למספר אתרים אחרים, חלקם הינם מפרסמים וחלקם הינם חברות עסקיות שהחברה נמצאת עמן בשיתוף פעולה עסקי.
חלק מהאתרים האלה יופיעו תחת שם ו/או מותג ו/או לוגו הכולל גם את הלוגו של החברה, אך הם לא מופעלים ו/או לא מתוחזקים תחת השגחת החברה.
לכן, אמנת הפרטיות של האתר, אינה חלה ו/או אינה תקפה באתרים שאליהם מובילות הקישוריות. לאתרים אלה אמנת פרטיות משלהם, שונה מאמנת הפרטיות של האתר. חשוב ביותר כי תקראו ותבדקו היטב את אמנת הפרטיות של כל אחד מהאתרים הללו לפני שאתם מוסרים פרטים אישיים ו/או מידע אחר באתר החדש אליו הגעתם, החברה והאתר אינם מסוגלים ולא יהיו אחראים לשמירה על הפרטים והמידע שאתם משאירים באתרים אלה.
העברות מחוץ לישראל
ייתכן עיבוד/אחסון מידע במדינות מחוץ לישראל. בהעברה שכזו נפעל לפי הוראות הדין החל, לרבות הבטחת רמת הגנה נאותה.
תוצאת אי-הסכמה
הסכמה למסירת מידע ולעיבודו היא וולונטרית, אך ללא מתן המידע לא נוכל להשיב לפנייתך, ליצור עמך קשר או להתאים הצעות ושירותים.
זכויותיך כנושא מידע
אתה זכאי, בהתאם לדין, לעיין במידע אישי אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהגביל את עיבודו במקרים הקבועים בדין. להפעלת זכויותיך פנה באמצעי הקשר דלעיל. יודגש, כי יש לך הזכות בכל עת, לדרוש מהחברה למחוק את שמך מרישומיה ו/או להפסיק לשגר אליך הודעות, וזאת בין באמצעות פניה לחברה באמצעות פרטי צור קשר המפורטים באתר ובין באמצעות קישור הסרה בהתאם להוראות כל הודעה שתשלח אליך.
שמירת מידע ואבטחתו
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים למניעת גישה בלתי מורשית למידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה. נא ראה אף את המידע המפורט דלעיל.
שמירת מידע
נשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה למטרות המפורטות לעיל ולעמידה בדרישות הדין, ונערוך בחינה מחודשת תקופתית של הצורך בשמירתו. נא ראה אף את המידע המפורט דלעיל.
קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס, למעט ככל ומדובר במוצרים שדרכם של קטינים לרכוש. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא אישור מתאים, נפעל למחיקתו בהתאם לדין.
עדכוני מדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותצוין בה ״תאריך תחילה״. המשך שימושך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
הסכמה לעיבוד מידע אישי
בהשארת פרטיך באתר, הנך מאשר/ת כי קראת והבנת את ״מדיניות הפרטיות״ וכי אתה מסכים/ה לעיבוד המידע האישי שלך בהתאם למטרות דלעיל. ידוע לך כי:
- מסירת המידע היא וולונטרית;
- בהיעדר הסכמה ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך, ליצור עמך קשר או להתאים הצעות ושירותים;
- ניתן לבטל הסכמה בכל עת באמצעות פנייה באמצעי הקשר שפרטיהם לעיל.